培训内容:
课程收益:学完本课程,学员可:
了解部门管理的流程,能够科学合理的管理部门的工作;
了解部门工作目标如何支持公司目标的实现,建立具有进取心的目标
培训内容:
1、三十年磨一剑----旅游法出台始末。
2、旅游法给我们带来了什么?
3、为什么要出台旅游法。
4、如何掌握旅游法。
5、旅游法的核心内容解读。
6、千万不要撞上“高压线”---法律责任。
培训内容:
理解导致工作沟通差错的要因及其解决方法;
学会与他人进行良好的沟通交流,让工作能够在部门间顺畅推进;
掌握基本的公众表达技巧,形成与同事达成共识的能力;
培训内容:
导游服务三要素
1、语言丰富、表达准确、生动灵活
2、知识面广、信息量大、万事通
3、灵活安排、讲解到位、应急应变
培训内容:
关于旅行社的定义
关于旅行社业务的解释
旅行社的设立与变更
旅行社的分支机构
旅行社经营规范
关于法律责任
培训内容:
本课程旨在通过观念沟通和理性的分享,结合民族地区旅游发展中丰富的案例,用全新的视角重新认知发展旅游事业的重要意义。
培训内容:
管理是企业永恒的主题。在市场经济条件下,企业管理水平的高低,直接决定一个企业发展的快慢、好坏和持续性。随着国家宏观调控政策的深入实施和市场竞争的加剧,企业尤其中小企业面临的发展环境和市场形势发生了深刻变化
培训内容:
一切生命都不能杀,杀生有伤天德。
杀生除了有四害:老鼠,蟑螂,麻雀,因为有在天子封证之后,这些是可以杀的,因为是天命。但是能不杀尽量不杀