培训内容:
随着市场环境变化及企业组织扁平化,为达到企业经营目标,高绩效与富有战斗力的团队建设显得尤为重要。塑造高绩效团队能消除企业积垢,强化组织运作动力,激发企业中的人性激情。
培训内容:
做一名最优秀的员工
1、优秀人才的秘诀:聪明、情商、勤劳、勇敢。
2、让优秀成为习惯,终身的财富——积极的习惯。
3、我是五星级员工。
4、积极的行动——无论如何!
培训内容:
景区工作接待礼仪
1、景点服务要领
2、懂规矩、讲礼仪
3、突发危机时的应急处理
4、努力加实干
第四节 做一名最优秀的员
培训内容:
掌握PDCA和KT等科学的问题分析方法和常用工具,培养解决问题的正确思维;
能够从现象分析中发现关键的问题,确定关注焦点,确立优先顺序,采取有效措施;
培训内容:
道德与素质
1、关于道德的思考
2、关于品德与才能的思考
3、关于和谐社会
4、服务人员应该具备的五种素质
5、心态与成败,服务态度
培训内容:
优秀服务人员的观念沟通
1、人生感悟
2、如何让我们努力工作?
3、什么是道?什么是德?什么是道德?
4、责任感
培训内容:
人生的选择
§1、目標設定
§2、無論如何
§3、親情可貴
§4、生日快樂
§5、珍重再見
培训内容:
个人素质与团队
§1、人生感悟
§2、人的素质与品质(做自己想做的人)
§3、企业文化 共有价值观和追求
§4、团队精神 正面的人际关系 建立活性化工作团队
§5、执行力
§6、时间管理
课间休息
§7、细节决定成败
§8、习惯
§9、信赖
培训内容:
感恩与生命的价值
§1 肢体语言
§2 情商
§3 音乐疗法
课间休息
§4观念沟通 感恩
§5分享
§6感恩的心