培训内容:
1、旅行社市场细分
2、旅行社市场定位
3、旅行社市场定位后的产品策略
(侧重于旅行社产品和消费者角度)
培训内容:
1、战略和旅行社战略
2、旅行社战略管理
3、旅行社战略问题的解决和战略选择
4、旅行社经营战略管理
5、成功实施旅行社经营计划
培训内容:
1、中国旅游业的发展历程和现状
2、旅行社在旅游业中的重要作用
3、我国旅行社的历史发展进程
4、我国旅行社业的行业特征
5、我国旅行社业现存的主要问题
培训内容:
学员认识到与人交往沟通的重要性,并让学员训练掌握与人交往沟通的方法:微笑、赞美、主动与人打招呼等
培训内容:
游戏规则:学员拿出一张长方形的纸,纸由老师上课前发给每位学员,学员根据老师的提示进行。操作过程中第一、二组同学面对面,可以商量,也可询问老师;其它六组同学背对背,不能相互商量,也不能询问老师,独立完成
培训内容:
1、旅游业的概念。
2、旅行社。
3、食宿业与饭店。
4、旅游交通。
5、旅游景点。
培训内容:
为什么要研究旅游资源?
旅游活动的三要素:主体、客体、中介体
1、从旅游活动体系讲旅游资源是旅游活动的客体
2、旅游资源是发展旅游业的基础和重要组成部分
3、旅游资源是吸引旅游者的本源
培训内容:
旅游活动的主体
1、旅游者的概念界定。
2、实现个人旅游需求的客观条件。
3、实现个人旅游需求的主观条件。
4、旅游者的类型。
培训内容:
一、旅游活动的概念
二、旅游活动的特征和要素构成
三、旅游活动的类型
四、旅游活动的性质
五、现代旅游活动的特点
培训内容:
一、走入店门走向快乐
二、早会,动力的加油站