培训内容:
《服务生花:提高服务技能,超越客户满意》
培训内容:
本课程将从如何建立一支高效执行力、技能娴熟的销售团队为着眼点,着力解决企业目前销售团队战斗力低下、销售效率不高的问题,帮助企业建立强大战斗力的团队,实现销售业绩持续增长的目的。
培训内容:
本课程旨在解决在互联网时代,如何使企业现有营销模式和套路的基础上,借助互联网思维,利用现代化的传播手段及营销工具精准的锁定客并进行有效跟踪,从而实现大幅度提高成交率的目的。
培训内容:
通过案例揭示商务礼仪的重要性;
2、练习并掌握商务仪表、仪容、仪态礼仪,增强商务人员对美的正确认知与追求;
3、练习并掌握商务交往、沟通、电话、宴请礼仪,提升商务人员的人格魅力;
4、提升个人魅力,增强自信,激发工作热情,与企业携手并进,成就美好人生。
培训内容:
1、通过案例揭示服务礼仪的重要性;
2、练习并掌握微笑服务与说话的艺术,提升服务人员的外在修养;
3、练习并掌握客户抱怨处理礼仪,提升服务人员的服务技能;
4、提升个人魅力,增强自信,激发工作热情,与企业携手并进,成就美好人生
培训内容:
1、通过案例揭示职业化的重要性;
2、练习并掌握职场达人应具备的仁德心、责任心、感恩心、同理心、创新心;
3、提升人格魅力,增强自信,激发工作热情,与企业携手并进,成就美好人生。
培训内容:
提高经营地公众形象建设;建立员工责任及端正服务观念;规范促销人员待客服务质量管理;掌握对顾客服务应对措施
培训内容:
提高经营地公众形象建设;建立员工责任及端正服务观念;规范 促销人员待客服务质量管理;掌握对顾客服务应对措施
培训内容:
以高规格的服务标准与严谨的服务步骤,帮助饭店餐饮企业建立优秀的服务规范与流程。
学会员工与客人情感管理,发现并满足客人潜在服务需求,打造超乎客人想象的服务品质。