培训内容:
2、从姿势、眼神、表情等细节着手,提高员工整体礼仪素质。
3、在轻松的互动演练环节中,让员工了解树立正确服务心态的重要性,加强培训效果,贵在自我监督和自我进取心的推动。
4、让员工掌握标准接待礼仪,提高会所整体形象。
培训内容:
酒店员工学会《服务礼仪》可以更好地进行自我形象的塑造和完善,体现个人修养,展现酒店整体精神风貌,维护团队整体形象,学会处理客户投诉技巧,可以有效地化解危机, 提升销售业绩,更好地珍惜并留住每一位顾客,建立企业核心竞争力及战斗力。
培训内容:
提高展厅人员接待素质和与访客沟通的能力
培训内容:
提高大厅人员接待素质和与客户沟通营销产品的能力
培训内容:
第一模块:从根源上解决现有中层的改造问题
第二模块:从根源上解决未来中层的培养问题
第三模块:从根源上实现中层的自愿成长动力
第四模块:从根源上降低培养成本并提高效率
培训内容:
沙盘培训是体验式培训之一种,它完全不同于拓展训练和演讲式培训。除了需要课堂小队协作竞争外,还要学员全身心的投入和参与
培训内容:
1、建立优质接待团队,树立企业软实力。
2、提高整体接待人员礼仪素质,提高企业形象
3、建立优质接待团队,帮助合作对象建立信心。
4、建立专业优质的接待团队,为企业领导树立信心。
5、培训优质接待人员,为企业领导决策提供信息支持。