培训内容:
谈判的原则与前提
谈判需具备的素质与能力
培训内容:
客户关系管理(CRM)
客户满意度与客户忠诚度
基于CRM的市场与顾客细
培训内容:
中国移动渠道管理的过去、现在与将来
产品(服务)设计的依据是什么?
产品的三个核心组成要素分析
培训内容:
2.最难满足的客户是谁?
3.别忘记他骨子里的“贱”
4.期望值与满意度的1
培训内容:
渠道商家的不同类型
对渠道商家业务的支持、服务、激励思路、管理水平提升、业绩提升、促销和政策支持、延伸性服务
培训内容:
如何在危机发生时尽快调整和控制以使损失最小化?
利用和驾御危机的策略
如何在可控范围内制造危机达到我们的目的?
培训内容:
指标达成关键——是否会授权决定成功大小
突破市场局限——从“销售”谈过程管理
培训内容:
预测:分析通讯行业中政企用户市场发展趋势
战略:解读通讯行业如何就政企用户市场展开竞争
创新:提供通讯行业就政企用户市场竞争如何有效创新,形成独特的核心竞争力
培训内容:
当前很多言论将合格的职业经理人素养与能力寇以多少责任、技能、任务等等,但作者认为其不过是形而上学,只得其形,未得其神!故作者以为,具备以下职业素养与能力的职业经理人,必然是(或必然能成长为)优秀的职业经理人!
培训内容:
当前,许多企业将战略规划与经营规划理念混淆,许多企业集团的规划既不像战略规划,也不是经营规划,最终往往危害企业发展。