培训内容:
课程解决的问题(培训目标):
ü 解决集团客户经理竞争的难题:
如何针对竞争对手的优势,市场上的打压和策反制定针对性的集团客户信息化营销策略和步骤。
培训内容:
本课程将从销售服务心态,职业化的形象与服务礼仪、专业销售流程及技巧,以及售后标准服务流程等方面。通过讲解、训练、点评并强化的方式,使员工掌握一套终端门店的销售服务流程及操作标准!
培训内容:
《销售礼仪》培训正是针对销售人员目前在职场中普遍存在的行为与习惯不规范、随意性较大,不够职业化,从而影响到企业形象和工作业绩等问题,通过培训使销售人员能够全面、系统地了解和掌握作为现代企业的管理者应具备的礼仪规范与职业化特质。
培训内容:
培训对象:营业厅员工
课程大纲:
一、 营业厅人员的职业化积极心态塑造
培训内容:
着全业务运营的展开,中国电信客户服务的业务范围、营销服务范围、人员数量等方面均成倍增长,随之建立的外呼团队,成为了有效开发客户、开展业务的主要力量
培训内容:
第一篇:电话沟通实战技巧篇
声音感染力培养亲和力
Ø 亲和力的三个概念
培训内容:
政企客户经理是现代营销体系中非常重要的职能角色,在通信行业,他们代表运营商对重要的客户资源——重点客户、行业客户开展营销和服务工作
培训内容:
第一篇:电话沟通实战技巧篇
声音感染力培养亲和力
Ø 亲和力的三个概念
Ø 电话里亲和力表现
培训内容:
提升电话销售人员的心态调整、说服、谈判、沟通及实战成交技能