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魅力演讲与公众表达

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课程领域: 领导艺术课程对象基层中层高层人力行政综合管理

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培训内容: 1、心态 2、知识 3、技巧 4、经验

以需求为导向的培训体系的设计与执行

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课程领域: 人力资源课程对象基层中层高层人力行政生产管理

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培训内容: 培训管理者的角色认知培训管理的常见误区分析培训体系的构成与打造培训课程体系的建立，培训需求

客户服务全流程礼仪

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层客户服务

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培训内容: 企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效，有赖于每位成员的“服务技能与礼仪沟通”能力！

《让你的礼仪成就人生》

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层客户服务

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培训内容: 提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，增强与人沟通的技巧。为个人的发展和企业的发展拓展您的人脉资源。

商务服务礼仪

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层客户服务

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培训内容: 明确服务重要性，服务与礼仪关系探讨礼仪与人生、事业成功的重要性；塑造良好的职业形象与个人魅力；

汽车4s店服务礼仪培训

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层客户服务

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培训内容: 汽车4s店服务礼仪培训课程目标：通过培训树立全新的服务理念，强化汽车销售过程中的服务礼仪与服务标准﹐创造4S 店的服务特色与活力﹐提升销售业绩。

让你的礼仪成就人生

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层客户服务

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培训内容: 1、学习以客户为中心的全新的商业银行服务理念 2、把银行服务的理念与员工敬业爱岗的行为具体衔接 3、形象的全面塑造与指导，树立优质品牌

商务礼仪与有效沟通

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层客户服务

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培训内容: 提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，增强与人沟通的技巧。为个人的发展和企业的发展拓展您的人脉资源。

非人力资源经理的人力资源

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课程领域: 人力资源课程对象基层中层高层生产管理综合管理

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培训内容: 惠普的经验是，作为一个合格的基层管理者，至少要做到30％的时间在管人，70％的时间在做事；中层管理者应当一半时间用于管人，一半时间用于做事；而高层管理者应当有80％的时间在管人，20％的时间在做事。

让你的沟通更加高效

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课程领域: 领导艺术课程对象基层中层高层生产管理综合管理

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培训内容: ■掌握沟通的三大沟通核心 ■掌握上下级沟通的核心原则掌握跨部门沟通的原则技巧 ■学会察言观色与微表情解读

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