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中国电信《呼叫中心满意度管理》培训

潘岩注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层销售市场

费用： 15000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1293

培训内容: 通信行业学员经过几年大量的培训之后，从原来的渴望培训到现在的抵触培训，因此对培训传递者，也就是培训讲师的要求越来越高，目前市面上培训师主要分为四大类：学院派、理论派、教练派、演绎派

顾客服务技能标准化训练

郜杰注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象中层高层客户服务

费用： 15000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1050

培训内容: 苰啙湏保门店业绩持续增长如何提升店面人员销售技能提高服务意识，“留住顾客”

如何应对客户投诉

郜杰注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象中层高层客户服务

费用： 15000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 951

培训内容: 姰会店总如何做好店面日常货品管理工作教会店总及店员处理客户投诉、公关应对掌握有效沟通的方法和技巧

客户开发与呈现技巧

翁晓康注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1110

培训内容: 企业的业务来源于客户。对于客户的经营与管理需要的不仅是耐心，还有与客户的有效沟通与价值体现。要真正深化与客户的关系就要贴近客户，了解客户需求，进行有效沟通

卓越的客户服务与关系管理

翁晓康注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1080

培训内容: 了解客户建立、完善客户信息档案管理系统；能有效的对客户进行管理并建立良好的合作关系；

私人银行客户经理的高端客户服务营销

殷国辉注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象中层高层总裁班销售市场

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1173

培训内容: 1.提高认识：了解私人银行的发展历史、经营现状、发展趋势等，提高对私人银行工作的认识。 2.明确发展：了解私人银行客户经理的发展前景及职业通道，明确工作核心价值，提高归属与荣誉。

银行客户关系管理

殷国辉注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1113

培训内容: 1.认识客户：根据客户价值与特性，学习银行客户分类模型，了解各类客户如何有效应对。 2.客户清分：避免忙乱的开展维护工作，了解银行客户分层分级管理策略，掌握必要的客户维护方式。

沙龙营销与关系维护

殷国辉注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层销售市场

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1086

培训内容: 1.模式转变：传统的沙龙以服务为主，营销功能薄弱，而优秀银行的沙龙在潜移默化中销售产品。 2.客户邀约：从请不到客户到门庭若市，精准锁定目标客户，优化邀约语术，设置客户评审机制。

银行沙龙策划与组织

殷国辉注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 993

培训内容: 1.模式转变：传统的沙龙以服务为主，营销功能薄弱，而优秀银行的沙龙在潜移默化中销售产品。 2.客户邀约：从请不到客户到门庭若市，精准锁定目标客户，优化邀约语术，设置客户评审机制。

新增客户的十二种拓展模式

殷国辉注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层销售市场

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1155

培训内容: 新增客户的十二种拓展模式

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