相关搜索-课程-客户服务

MOT服务的关键时刻

周樾注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层客户服务

费用： 18000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1461

培训内容: MOT服务的关键时刻

中国移动电话经理服务营销技能提升基础班

高菲注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层销售市场

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3048

培训内容: 本课程先从服务心态入手，让电话经理意识到积极的心态对工作的巨大意义，然后通过标准化的训练，使电话经理们学会标准的电话服务礼仪。课程核心是对电话经理的综合技能提升

中国移动客户服务意识和服务技能培养训练

高菲注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1773

培训内容: 1、让客服代表懂得到服务对企业的价值，从思想和行为上重视客户 2、掌握服务客户的规范用语、常用礼貌用语，提高作为服务者的素养 3、建立基于客户信任的服务技巧，让客户认同我们的服务、产品 4、学习客户投诉的应对方法，让投诉成为后续购买的转机

中国移动中高端客户长期维护技巧培训

高菲注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象中层高层总裁班销售市场

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1836

培训内容: 帮助VIP客户经理了解那些让客户感到关怀、重视的方法，以增加客户对企业的黏性，未雨绸缪帮助VIP客户经理掌握各种离网预警客户的沟通要点，防患于未然。帮助VIP客户经理掌握要求主动离网的客户的挽留技巧，实现峰回路转。

客户服务意识建立和服务技能提升培训

高菲注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 942

培训内容: 1、让客服人员意识到服务的重要性，使得从心里真正重视客户。 2、掌握客户服务的规范化语言，提高自身素质。 3、掌握与客户建立友好合作关系的技巧，实现高质量的服务

《大客户心理分析》

海阔注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 2226

培训内容: 此课程结合现场测试、模拟演练、团队协作，会使业务精英在愉快轻松的培训活动中，迅速认清大客户的核心特质，慧眼洞察他们的真实想法，以及他们的优劣势，迅速而精准地找到与他人深入沟通合作、和谐相处之道

《客户抱怨与投诉处理》

海阔注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 948

培训内容: 通过培训使学员了解顾客投诉的原因，解决投诉的基本技巧以及在日常工作中如何去避免投诉，掌握投诉处理程序和方法。

呼叫中心客服人员基础训练

谭鸿儒注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1164

培训内容: 本课程通过讲授银行呼叫中心基层员工基础素养和实战技术，并模拟真实通话情景对银行呼叫中心基层员工进行演练，从而提升员工的整体素养。

《情感式服务—人性化的客户服务技巧》

谭鸿儒注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1092

培训内容: 了解客户服务人员应具备的素质，提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性，创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;

《客户经理电话邀约及投诉处理》

谭鸿儒注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层综合管理客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1089

培训内容: 1）让客户经理掌握高效电话邀请的流程及工具； 2）提升客户经理销售能力 3）让客户经理掌握有效的客户投诉及抱怨的处理方法

总页数：38/53 首页上一页 34353637383940414243 下一页尾页

没找到合适的课程?去发布需求吧

我是讲师网提示：

若您使用的是较低版本浏览器，将导致无法使用后台的部分功能。建议您使用 IE8.0 或其他较新版本浏览器，以便更好的感受本系统的各项特色功能及服务，感谢您对我是讲师网的关心和支持。

相关搜索-课程-客户服务

推荐讲师

培训课程推荐

培训课件推荐

培训文章推荐