培训内容:
1、托盘知识
2、斟倒酒水知识
3、摆台知识
4、餐巾折花知识
培训内容:
一、推销前的准备
二、点菜基本要求
三、了解用餐者的特点、身份与目的
四、选准推销时机
五、选准推销对象
培训内容:
1、仪容仪表规范
2、仪态规范
3、言谈礼仪
培训内容:
服务人员的个人礼仪
1、仪容仪表规范
2、仪态规范
3、言谈礼仪
培训内容:
1、 学习到逻辑思维的重要性以及对表达效果的重要影响;
2、 通过演练初步建立逻辑表达的意识与基本能力,为统一内部沟通方式,提升沟通效率建立基础;
培训内容:
通过学习,学员将有效掌握实现自我管理的系统方法和技巧,包括:能认清自己在管理中扮演的角色,避免角色错位;能够掌握如何来合理使用
培训内容:
通过本次课程学习使学员掌握临柜人员现场临柜服务的技巧及服务礼仪的规范化标准
培训内容:
在全球服务竞争愈演愈烈的今天,职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。在客户看来,最好的服务就是最专业的服务,最专业的服务来源于银行的所有岗位的员工都是训练有素的,都是职业人,都能展现专业服务形象。
培训内容:
加点加班,仍干不到“点儿”上,没有功劳也没有苦劳的工作状态
- 应付不完的突发事件,计划永远都在变化之外
- 人缘太好,总是为他人服务,自己该做的事情无暇处理
- 非常忙,但不知忙碌的意义在哪里,
培训内容:
程收益
了解职业生涯的具体定义,它与学习生涯的区别,职业生涯规划所包含的几个具体的步骤
认识到做职业生涯规划对于企业人士的重要意义
掌握职业生涯规划的方法和懂得如何设计适合自己的职业生涯规划