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看电影、悟沟通 ——管理者的职场沟通之道

刘晓注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象中层高层

费用： 18000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1437

培训内容: 市场竞争日趋激烈，组织内部与组织外部的沟通就越发成为高效管理的必要条件。许多事情并不是单打独斗就能完成的，它需要其它部门的配合与支持。因此，管理者必须掌握和学习相关的沟通技巧。

《物业服务人员职业素养与礼仪》

檀娴颖注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象中层高层客户服务

费用： 17000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1155

培训内容: ◆掌握在服务过程中应如何与业主沟通、如何留下完美的第一印象？如何进行自我形象设计？ ◆掌握各类服务活动和工作交往时必备的礼仪礼节知识，增强自信，从容应对各种服务场合。 ◆塑造良好的企业管理形象和个人服务形象，赢得顾客和业主的好感，在工作岗位中提升自己。

如何保持良好的服务心态

檀娴颖注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象人力行政客户服务

费用： 17000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1161

培训内容: 使服务人员拥有良好的服务意识

服务人员的五项修炼

檀娴颖注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象人力行政销售市场客户服务

费用： 17000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1236

培训内容: 深化服务意识，加强人员素质修养

讲解与表达礼仪培训

檀娴颖注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层客户服务

费用： 17000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1173

培训内容: 建立和提升学员服务意识，拉近客户和企业的距离。提升学员讲解产品的能力与技巧提升学员与客户沟通的能力

《医务人员职业化素养提升训练》

檀娴颖注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层

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培训地点: 不限

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培训内容: 通过理论讲解及现场演示等互动活动，帮助店面医护人员提升业务综合素质和忠诚度！与店面医护工作现状紧密结合！臰出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣！

大厅接待礼仪与沟通营销技巧

檀娴颖注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象人力行政销售市场客户服务

费用： 17000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: 提高大厅人员接待素质和与客户沟通营销产品的能力

电话礼仪培训

檀娴颖注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象客户服务

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培训内容: 《电话礼仪培训》礼仪课程之一。电话被现代人公认为便利的通讯工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉；在日常生活中，我们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而，学习电话礼仪，掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。

电信投诉处理礼仪与技巧

檀娴颖注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层客户服务

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培训内容: 树立电信行业员工的危机意识、建立积极主动的客户服务心态讲授影响投诉处理效果的关键因素提高应对技巧结合电信行业常见投诉案例训练学员体察客户心理提高投诉处理满意度

房地产服务礼仪培训

檀娴颖注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象人力行政销售市场客户服务

费用： 17000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: 在竞争日趋激烈的今天，越来越多的房地产企业和销售人员认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：成为房地产业关注的焦点所在！服务礼仪是提升企业星级的一个重要手段与标准！

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