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模块一 企业绩效管理现状分析
一、企业绩效管理问题
二、绩效管理六大误区
三、企业员工态度、能力、业绩考核现状
Ø 小组讨论：绩效与薪酬的关系是什么，中国民企都有哪些现象？
模块二 绩效管理与绩效考核
一、绩效管理概念
1、绩效管理与绩效考核的含义
2、绩效管理与绩效考核区别
Ø 小组讨论：绩效管理在人力资源各大模块中的影响力？
二、绩效管理的作用
1、组织中的四大作用
2、员工中的三大作用
Ø 管理故事：尺子、包子、镜子、棍子
三、绩效管理流程
四、绩效文化的构建
Ø 案例分析：J集团公司的绩效文化
五、放大镜观察——企业绩效管理七级“浮屠“
² 第一级：年终评比型
² 第二级：工作总结型
² 第三级：总结评比型
² 第四级：绩效评估型
² 第五级：目标责任型
² 第六级：目标考核型
² 第七级：业绩管理型
Ø 小组讨论：我们企业在绩效管理升级到那一层“浮屠“了？
六、绩效考核工具
² 平衡计分卡BSC
ü 图示：战略地图
² 关键绩效指标KPI
ü 练习：选取KPI指标
² 行为锚定法BARS
ü 案例：销售主管的行为
² 360度考评法
ü 表格：360测试表
Ø 管理故事：《沁园春•雪》之平衡计分卡
七、绩效考评的心理误差及解决方法
1、考评者的心理偏差
2、被考评者的心理影响
3、心理误差的解决“黄金之道“
模块三 实现企业战略目标
ü 5S目标管理法
² 决定员工绩效的要素
² 员工绩效四大因性
二、战略目标落地步骤
1、战略沟通
Ø 战略沟通层次及沟通重点
Ø 战略沟通工具
² 平衡计分卡BSC
² 战略地图
2、组织协作
Ø “内部客户“概念
² 课堂游戏：设计一辆车
Ø “外包思维“概念
² 角色扮演：李总如何处理延误之事？
3、目标制定
Ø 利益驱动需求
Ø 目标分解层次
Ø 制定目标的七大法则
Ø 结果型目标与驱动型目标的释义
² 案例：销售总监如何分解销售部门目标？
² 现场训练：人力资源总监目标设置
Ø 设定衡量标准三个要素
² 现场训练：人力资源总监目标衡量
Ø 目标量化思路解析
² 角色扮演：岗位绩效量化
4、计划实施
Ø 有效实施计划的六项基本内容
Ø 收集绩效来源信息的方法——记账法
² 案例分析：绩效对话实例分享
² 小组讨论：记账=管理者心胸狭窄吗？
Ø 管理者计划能力：策划与计划
5、绩效评估
ü 头脑风暴：为什么要进行绩效评估？
Ø 绩效评估三个要素
Ø 绩效评估的三个环节
Ø 绩效报告八大内容及模板
² 现场训练：撰写一份绩效评估报告
Ø 绩效面谈沟通与反馈
Ø 绩效结果的运用
² 案例：出租车的表跳，你的心会？；炊事员的手抖，你的心也会？
模块四 企业绩效管理敏感性剖析
Ø 绩效管理是一种合同吗？
Ø 绩效考核从员工一级开始吗？
Ø 高管对绩效管理的作用有多大？
Ø 绩效考核数据来源怎么来？
Ø 绩效考核的核心焦点是什么？
Ø 何时开展绩效考核较为合适？
Ø 资格老、工资高的老员工不做事不配合，怎么处理？
Ø 如何让员工有持续的工作热情、发挥主观能动性？
Ø Q&A
模块五 企业各层级如何在绩效管理中发挥作用
Ø 案例：“辽宁舰”引发的变革浪潮
一、绩效管理最佳四维模型
1、宣导期
Ø 导入绩效管理的必要性和利益点
Ø 导入绩效管理的工具
2、试点期
Ø 先试点，再扩展
Ø 区域试点
Ø 及时反馈，拨乱反正，适当调整
Ø 稳步提升，增强信心
3、扩展期
Ø 统一绩效管理模式
Ø 遇到更多问题，及时反馈及时解决
Ø 力量强大
4、固化期
Ø 构建相应的制度及流程
Ø 形成绩效文化
二、高管应该怎么做？
Ø 总经理是第一推动力
Ø 分享：如何发挥第一推动力？
三、人力资源部应该怎么做？
Ø 研讨：为什么部门经理不支持绩效管理
Ø 分享：人力资源部获取支持的三件重要的事
四、部门直线经理应该怎么做？
Ø 部门经理决定着成败
Ø 分享：转变思维、协作共赢、付诸行动
五、员工应该怎么做？
Ø 员工是直接受益者
Ø 分享：员工化被动为主动
