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第一部分 企业管理与实施
一、企业管理关键要素
1、SWOT分析
§ 优势分析
§ 劣势分析
§ 威胁分析
§ 机遇分析
思考：分析本企业的各项SWOT战略组合
2、战略制定
§ 定位
§ 目标
§ 方案
§ 计划
3、实施与评估
§ 企业文化系统
§ 组织管控系统
§ 运营营销系统
§ 实施效果评估
§ 组织绩效考核
案例：麦当劳与红高粱
二、企业管理之变革
1、管理弹性
2、以人为本
3、学习型组织
4、持续创新
5、漏斗模型
案例：地产公司的转型之路
第二部分 漏斗模型的导入
一、漏斗模型的引入背景
1、管理幅度的扩大
2、管理思路的创新
3、管理压力的增加
4、管理专业度提升
5、管理人员的更迭
案例：一家呼叫中心的管理之路
二、漏斗模型的涵义
1、顶部：一切可能性的来源
2、头部：相关数据的表现
3、中部：精准数据的证实
4、底部：最优化少量的数据
案例：营销漏斗模型之典型
三、传统管理模式的困境
1、突出资源的管理
§ 设备
§ 厂房
§ 物料
2、简单决策的管理
§ 线性思维
§ 个人英雄主义
§ 自上而下
3、局限于企业内部
案例：一家家具厂之典型
四、管理漏斗模型的创新
1、突出人本观念
§ 以人为本
§ 集思广益
§ 创造性思维
2、强调团体决策
§ 面性扩展
§ 整体协调配合
§ 自下而上
3、突出择优观念
第三部分 管理漏斗模型的设计
一、企业管理各关键内容
1、文化
2、组织
3、制度
4、人才
5、技术
6、产品
7、环境与安全
二、管理漏斗模型的转化率
1、关键流程及路径的选择
2、非关键流程及路径的优化
3、流程与路径的转化率
三、管理漏斗模型的优势
1、剔除非关键流程及路径
2、快速直观发现关键流程及路径
3、提供合理优化的流程及路径
四、管理漏斗模型的分类
1、标准漏斗之型
2、变形漏斗
§ 香槟漏斗
§ 阻塞漏斗
§ 呼啸漏斗
五、管理漏斗模型的构成
1、第一层：全部区域
2、第二层：漏斗头部
3、第三层：漏斗中部
4、第四层：漏斗底部
思考：如何设计自己公司的漏斗模型
第四部分 管理漏斗模型的应用
一、管理漏斗模型的作用
1、从顶到底：整体把控
2、横纵结合：全面控制
3、分层分级：优化管理
二、管理漏斗模型的实施运用
1、企业自我诊断
2、流程诊断
3、人力资源招聘运用
4、人才选拔与晋升
5、企业创新性思路优化
案例：小米公司的管理漏斗模型运用
