越管理系统与执行力内训
所属类别-内训课 浏览:1182次 2015-01-06
帮助企业解决“用正确的人,正确的方法做正确的事” 帮助企业解决“让员工想干、会干、敢干”...查看详细介绍
客户体验创造利润神话-服务就是现金流
所属类别-内训课 浏览:1188次 2015-01-06
看透竞争的本质 服务管理是系统工程 卓越服务从高层领导的理念开始 企业决策是管理并满足客户的期望 服务文化是不能模仿的竞争力 ...查看详细介绍
关键时刻-全面客户服务
所属类别-内训课 浏览:1194次 2015-01-06
服务态度就是人生态度 如何实现轻松让客户满意并忠诚 影响顾客的感知和行为 训练客户服务技巧 ...查看详细介绍
共赢服务管理
所属类别-内训课 浏览:1236次 2015-01-06
了解服务管理者的角色定位,建立卓越服务的心态 掌握满足、管理和控制顾客期望的方法和技巧 掌握管理服务现场环境、设备等实物的方法和技能 掌握管理员工态度和行为的方法和技能 ...查看详细介绍
服务执行力
所属类别-内训课 浏览:1104次 2015-01-06
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