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此课程偏重于银行网点服务营销实战技巧培训内容,强调银行营销实战经验分享和实用工具方法的掌握,通过银行营销案例分析、角色扮演、练习互动等多种授课形式
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客户投诉处理的好坏直接关乎银行的形象和声誉,稍有不慎就可能为银行招来灭顶之灾。因此客户投诉受到越来越多银行的重视,“提高客户满意度,减少客户流失率,从客户投诉中发现商机”成为银行天天都在喊的口号。
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曾就职于美国百事可乐\百事食品(亚洲)公司。担任市场总监职务,主管中国市场工作。期间多次被百事总部评选为“百事亚洲区域最佳管理者”
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随着市场竞争的日益加剧,以及消费者需求越来越难以琢磨。企业以往靠一个产品一个品牌包打天下的局面越来越受到挑战
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从1865年世界上第一个商标诞生,品牌的思想经历了近140年的发展。人们对品牌的理解也逐步从简单的商标概念成长为融心理学、生理学
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目前,中国的企业大多正处在一个变革期中:生存的问题已基本得到解决,反而是企业当下具体一步步的工作该如何去做却显得十分迷茫
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賰握用量化管理的方式和模型进行战略分析、制定、实施和执行的方法和工具
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营销方法看似扑朔迷离然而所有经典的营销创意无不暗含一条潜在的规律,这条规律就来自于消费者行为学
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在了解消费者行为的基础上掌握如何将策略对应于行动,为您的企业开创营销佳绩;
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企业打算开发新产品,又或者想对现有产品进行升级、完善,如何才能确保产品选择的准确、产品成功上市?一般会有哪些步骤呢?