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呼叫中心人员职业规划管理

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课程领域: 客户服务课程对象基层中层客户服务

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培训内容: 让座席人员能够重新认识自己的工作，对自己的职业生涯进行一个系统性的规划和认知，同时消除呼叫中心内部一线员工的迷茫状态，和工作中不必要的压力。

呼叫中心管理内训师培训

崔琳注册讲师

课程领域: 人力资源课程对象基层中层客户服务

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培训内容: 对于呼叫中心而言，最好的培训师就是管理者，管理者更多的时候充当着服务教练的角色，服务教练领导着企业的服务团队，直接影响着企业整体服务质量和服务品牌。

优秀员工特训营之《成功从优秀做起》

郭浩天注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层

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培训内容: 为什么员工之间相互推卸责任，协作力太差，团队执行力严重缺失？为什么员工不懂得感恩，反而觉得您所付出的一切都是理所当然的？要想有不一样的结果，首先要有不一样的行动，本课程会使您的团队从普通到优秀，从优秀到卓越！

高效能职业化素养训练

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管理者的情商影响力

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客户服务人员情绪与压力管理

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情绪压力管理与时间管理

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形象竞争力与商务礼仪

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压力缓解与情绪管理

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