培训内容:
幽默,最具魅力的行为风范,最高境界的气质特征,效能卓越的表达技能。
妙趣横生、独具匠心、乐不可支、回味无穷…,是幽默的特征
培训内容:
人生和职业生涯是漫长的旅途,会遭遇形形色色的人和事,不可能事事尽如人意,需要升起“活在当下、做在当下,且行且珍惜”的阳光心态,才能笑对人生
培训内容:
高效团队的精髓:1+1>2。作为生产部门的领导者只有全面熟悉生产领域的工作内容,以及先进的管理方法发挥员工的最大能量与积极性,才能提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境,取得事半功倍的效果。
培训内容:
掌握有效的沟通模式和方法;了解情商模型和人际关系基本原理; 掌握与上下级沟通的有效方法;掌握跨部门沟通的有效方法。 发挥“1+1>2”的强大威力。
培训内容:
课程通过服务意识与追求卓越服务培养,完美职业形象塑造,优质服务礼仪与服务技巧训练,与银行工作人员工作实际结合紧密、挖掘问题、形成共识并进行现场演练改善的实务性培训。
培训内容:
1)通过培训快速了解并掌握必须的礼貌与礼仪;
2)通过全面掌握职业形象的基础知识、打造和谐个性专业的职业形象;
3)通过掌握人际交往和商务应用的基本礼仪及务实,塑造良好的个人及企业形象,推动事业成功。
培训内容:
1.帮助学员排除压力与忧虑情绪,积极正向面对工作
2.给与学员技巧和方法的指导,提升服务效率和品质
3.将客户投诉迅速诊断和分类,做服务执行的专家顾问
培训内容:
透过课程学员可以提升自我情绪管理的能力,提高工作和生活满意度,在公司内形成阳光的人际氛围。
培训内容:
1.通过礼仪培训,使得学员了解服务礼仪的重要性,有效提高服务意识,改善服务心态;
2.全面掌握服务礼仪的基本规范,知晓姿态行为动作要领,提升个人形象;
3.统一员工服务标准,展现企业良好形象,全面提高竞争力。
培训内容:
课程通过服务意识与追求卓越服务培养,完美职业形象塑造,优质服务礼仪与服务技巧训练,与银行工作人员工作实际结合紧密、挖掘问题、形成共识并进行现场演练改善的实务性培训。