培训内容:
本课程将身边的事列与实用技巧采用讲授、角色演练、小组讨论等授课技巧,深入浅出而轻松愉悦地与学员完成“有效沟通技巧”的交流学习。
培训内容:
本课程旨在帮助班组长树立自己的责任感和使命感,以绩效目标为导向的管理理念,掌握和运用先进的管理工具,提升自我管理能力与团队管理能力,充分发挥团队的最大效能,为企业创造更优的绩效结果。
培训内容:
本课程旨在提升团队的凝聚力,掌握高效团队应具备的6大特征,团队成员应具备的8种表现,激活团队成员的身心力,统一共识,塑造一支以绩效为目标地高效能、高执行力的团队。
培训内容:
本课程旨在提升现有电话营销人员的电话沟通技巧,内容包含电话营销的服务流程、电话沟通技巧、营销话术的设计等等进行,接着增加上门拜访客户的流程、一对一沟通的技巧,为企业打造合格的职业销售团队。
培训内容:
本课程旨在帮助现场管理人员认知现场管理的核心要素,从管理者本身的自我定位,到人员管理、现场问题的发现、分析、解决、改善等环节着手,以提升管理者的现场处理应变能力。
培训内容:
1.了解什么是五星服务理念。
2.如何塑造员工的五星服务理念,打造五星服务员工。
3.掌握客户的期望值,管理客户的期望值,提升客户满意度。
4.掌握有效处理客户投诉的技巧,将投诉“变废为宝”。
培训内容:
《商务礼仪》培训正是针对销售人员目前在职场中普遍存在的行为与习惯不规范、随意性较大,不够职业化,从而影响到企业形象和工作业绩等问题,通过培训使销售人员能够全面、系统地了解和掌握作为现代企业的管理者应具备的礼仪规范与职业化特质