培训内容:
在全球服务竞争愈演愈烈的今天,职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。在客户看来,最好的服务就是最专业的服务,最专业的服务来源于的所有岗位的员工都是训练有素的,都是职业人,都能展现专业服务形象。
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(二)《财务黑洞无情,消灭漏洞有道,增加效益有方》课程的灵魂:“五个前提”和“四个制宜”
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使学员从认识自己的核心价值观开始,真实地看到自己的强项和不足;
发现团队其他成员的优点和需要支持的地方;
识别自己的领导力模式,察觉自己的管理偏好;
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竞争优势的产生不仅体现在员工个人工作能力的卓越,更重要的是体现在团队合力的强大。20年前当世界一流的企业如丰田、麦当劳、通用等公司把团队
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现金流为什么这么重要,它的产生与流动存在哪些奥秘?如何掌握企业现金流的特点,如何对现金流入、流出进行管理与控制, 如何提高企业现金效率,又如何建立自己企业的现金流管理模式?
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本课程首先揭示了沟通的重要性,并通过实际的演练使学员掌握沟通的方法,包括:有效表达的方法、良好倾听的方法、询问的方法
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《风险管理和内部控制》将为您揭示其中深层次的原因,并给您介绍其他优秀企业的最佳实践做法,让您在深入浅出的讲解中掌握绩效考核的精髓和要点,并将这些原则、理念、方法和经验灵活应用于企业管理实践的各种情况中去,最终达成业绩!
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如何在现在企业行业中,实现有效的目标管理与绩效考核,前微软大中华区培训经理,世界500强企业人事总监与您分享全球最佳绩效管理工具与培训。