培训内容:
网点主任掌握督导的流程;
网点主任掌握督导与激励的办法;
网点主任成功运用监督工具充分发挥监管职能和效力;
培训内容:
本课程专门针对企业内部储备礼仪讲师设计,分三大模块:
一、 礼仪讲师应具备的形象、素质、能力训练
二、 礼仪讲师应具备的礼仪综合知识与授课技巧训练
三、 当堂试讲与即兴发挥能力训练
培训内容:
以讲解、示范、案例分析、情境模拟、点评等方式,系统学习和掌握银行营业厅工作人员应具备的礼仪规范与沟通技巧,掌握礼仪要求和操作标准,内强素质,外塑形象。
培训内容:
第一阶段:项目诊断及项目建议方案(本文略)
第二阶段:柜面优质服务礼仪与规范训练
第三阶段:网点督导与网点精神塑造
第四阶段:标杆网点塑造
培训内容:
“礼仪不是简单的可重复和模拟的行为规范和时尚,它容纳了美学、心理学、沟通学、民俗学等综合方面,并尊重行业、场合的游戏规则”
培训内容:
以讲解、示范、案例分析、情境模拟、点评等方式,系统学习客户服务中的礼仪规范与沟通技巧,对内提升素养,提高办事效率;对外提高客户满意度,提升品牌形象。
培训内容:
最佳的企业是由最佳的员工来创造的,而最佳的员工则是靠严格科学的培训产生的。百泰公司在企业文化、服务质量和口碑上已经给相关同行做出了典范,我们希望根据我们在服务礼仪上丰富的经验、见解和造诣能为百泰首饰锦上添花。
培训内容:
保安服务的特殊性
保安的主要职责与附加职责
保安人员的素质构成
成全别人,成就自己
培训内容:
第一部分: 《形象设计与化妆技巧示范》
第二部分: 《仪态与气质提升训练》
第三部分: 《服务心理与服务礼仪》
第四部分: 《汇报演出与测评》
培训内容:
以讲解、示范、案例分析、情境模拟、点评等方式,系统学习和掌握银行营业厅工作人员应具备的礼仪规范与沟通技巧,掌握礼仪要求和操作标准,内强素质,外塑形象。