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饭店行业服务礼仪与规范 ——中餐服务

王雅波金牌讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1041

培训内容: 了解中餐文化的特点；掌握中餐厅服务的步骤、流程、服务规范和标准；掌握中餐值台服务中紧急情况的处理程序和技巧；掌握服务要求、服务标准和服务禁忌

《公交司乘职业素养与服务礼仪》

王雅波金牌讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1125

培训内容: 从乘务素质、司乘仪表语言、乘务矛盾的预防和处理等方面细致的讲解了司乘人员在日常工作中应遵循的原则和注意事项，使司乘人员在思想上牢固树立文明服务意识，以良好的形象、谦和的态度、热情的服务

沟通技巧与投诉处理

王雅波金牌讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1191

培训内容: 讲解+示范+案例分析+情境模拟+综合点评

《空乘人员职业素养与服务礼仪》

王雅波金牌讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1182

培训内容: 提高航空公司空乘人员的职业素质，提升服务水平。从素质、仪表语言、矛盾的预防和处理等方面细致的讲解了空乘人员在日常工作中应遵循的原则和注意事项

《铁路客运-职业素养与服务礼仪》

王雅波金牌讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政销售市场

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1110

培训内容: 提高工作人员的职业素质，提升服务水平。从素质、仪表语言、矛盾的预防和处理等方面细致的讲解了空乘人员在日常工作中应遵循的原则和注意事项

汽车4S店职业素养与服务礼仪

王雅波金牌讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 852

培训内容: 以讲解、示范、案例分析、情境模拟、点评等方式，系统学习客户服务中的礼仪规范与沟通技巧，对内提升素养，提高办事效率；对外提高客户满意度，提升品牌形象。

营业厅优质服务与规范

王雅波金牌讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 870

培训内容: 本课程正式基于以上的理念与思路，部分内容特别参照空乘人员和五星级酒店的训练标准，针对营业厅的特点、客户对优质服务的期待和对服务人员的规范要求而专门设计。

客户经理职业形象与商务礼仪

王雅波金牌讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 960

培训内容: 针对通信行业的工作特点，树立对外的专业品牌形象，通过强调商务礼仪与禁忌，提升对外交往的能力。

《通信行业服务礼仪内部培训师培养》

王雅波金牌讲师

课程领域: 人力资源课程对象基层中层高层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 936

培训内容: 本课程专门针对企业内部储备礼仪讲师设计，分三大模块：一、礼仪讲师应具备的形象、素质、能力训练二、礼仪讲师应具备的礼仪综合知识与授课技巧训练三、当堂试讲与即兴发挥能力训练

医护人员优质服务与规范

王雅波金牌讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 2292

培训内容: 从病患的心理需求出发，优化医务人的仪容仪表和仪态，树立专业、亲和的形象，提高医务人员对自我形象设计与管理的能力；

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