培训内容:
掌握绩效面谈流程及各环节的具体工作内容和技巧
掌握绩效评估面谈的工具,使员工接受评估结果
学会处理艰难的面谈局面并学习核心教练技术
培训内容:
了解平衡计分卡与战略地图
掌握指标分解、目标值设定等绩效管理有关的具体操作方法
掌握KPI、绩效管理和平衡计分卡之间的关系
培训内容:
通过培训使学员了解电话服务礼仪领域的基本知识;
通过培训使学员提高自身的职业化素养,从而提升自身的竞争力;
通过培训使学员了解沟通的重要性和形式;
通过培训使学员掌握沟通的障碍并认知回避障碍
培训内容:
了解时间管理的重要性
意识到时间管理对于每个人都是可以操作的
学习到几个实用的时间管理的工具
培训内容:
如何将工作分解,挑选、培育、评估合适的下属(准备授予权力的对象),做到有效授权、授权不乱,授权后更轻松,提高部门业绩,作为一名中层管理干部牢牢掌握授权这一项管理技能就更显重要了………
培训内容:
理解双赢思维是人际关系的基础,学会经由双赢的互动达成谅解、合作和一致。
培训内容:
帮助培训师明确企业培训的战略地位,助力培训师的根本修养的提升,了解培训对象学习的特性及类型。增强培训师在职业培训中的基本技能,掌握课程开发的知识体系,学习自如的控场技巧。达到以专业的方法教学目的,提高学员听课兴趣和培训效率。
培训内容:
绩效管理是人力资源管理的核心,是推进企业实现战略目标的重要而有效的管理环节和管理领域。然而绩效管理的周期长、工作的复杂程度高、仿真难度大而变得十分困难
培训内容:
运用科学化的RtCatch分析系统,让参与学员发现什么样的沟通模式最能有效地与客户达成共识,快速了解客户的性格特质以强化彼此之间的信任感,让客户能更快速地决定展开购买行为、并且愿意在日后继续回头持续购买