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商务礼仪与职业形象大纲

罗惠依著名讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政

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培训内容: 商务礼仪与职业形象大纲

企业驭人术---团队解析

曹同军著名讲师

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培训内容: 企业驭人术---团队解析

旅游市场营销环境分析

苏自立著名讲师

课程领域: 销售市场课程对象基层中层高层销售市场

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培训内容: 第1节旅游市场营销宏观环境分析

职业素养旅游法学习之旅行社篇

苏自立著名讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政

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培训内容: 1、旅游法是旅游者权益保护法吗？ 2、《旅游法》能解决什么问题？！ 3、旅行社应该应该掌握的《旅游法》主要内容。 4、关于《旅游法》的十大误解。 5、“零负团费”和购物团如何应对？

旅游培训《解读旅游法》

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课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层综合管理

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培训内容: 1、三十年磨一剑----旅游法出台始末。 2、旅游法给我们带来了什么？ 3、为什么要出台旅游法。 4、如何掌握旅游法。 5、旅游法的核心内容解读。 6、千万不要撞上“高压线”---法律责任。

旅游培训之《导游服务技能》

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培训内容: 导游服务三要素 1、语言丰富、表达准确、生动灵活 2、知识面广、信息量大、万事通 3、灵活安排、讲解到位、应急应变

旅游培训《促进民族旅游发展的成长培训》

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课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层综合管理

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培训内容: 本课程旨在通过观念沟通和理性的分享，结合民族地区旅游发展中丰富的案例，用全新的视角重新认知发展旅游事业的重要意义。

旅游市场营销创新

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培训内容: 第1节市场营销创新第2节旅游市场营销创新源第3节旅游市场营销创新

信息化建设与电子商务

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培训内容: 1.信息技术的应用对旅行社的影响 2.信息管理系统与旅行社管理 3.全球分销系统(GDS)与旅行社经营 4.旅游电子商务与中国旅行社的发展

旅行社质量管理的常用方法

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培训内容: 一、旅行社质量管理的基本概念二、旅行社质量管理的实施三、旅行社质量管理的常用方法

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