培训内容:
感恩与生命的价值
§1 肢体语言
§2 情商
§3 音乐疗法
课间休息
§4观念沟通 感恩
§5分享
§6感恩的心
培训内容:
当你在自己的人生旅途中选择做旅游这项事业后,你个人的能力,个人的激情,个人的才华,个人的价值一定会在你的努力之下在这个旅游事业中绽放!
培训内容:
1、旅游法是旅游者权益保护法吗?
2、《旅游法》能解决什么问题?!
3、旅行社应该应该掌握的《旅游法》主要内容。
4、关于《旅游法》的十大误解。
5、“零负团费”和购物团如何应对?
培训内容:
1、三十年磨一剑----旅游法出台始末。
2、旅游法给我们带来了什么?
3、为什么要出台旅游法。
4、如何掌握旅游法。
5、旅游法的核心内容解读。
6、千万不要撞上“高压线”---法律责任。
培训内容:
导游服务三要素
1、语言丰富、表达准确、生动灵活
2、知识面广、信息量大、万事通
3、灵活安排、讲解到位、应急应变
培训内容:
本课程旨在通过观念沟通和理性的分享,结合民族地区旅游发展中丰富的案例,用全新的视角重新认知发展旅游事业的重要意义。
培训内容:
第1节 市场营销创新
第2节 旅游市场营销创新源
第3节 旅游市场营销创新
培训内容:
1.信息技术的应用对旅行社的影响
2.信息管理系统与旅行社管理
3.全球分销系统(GDS)与旅行社经营
4.旅游电子商务与中国旅行社的发展
培训内容:
一、旅行社质量管理的基本概念
二、旅行社质量管理的实施
三、旅行社质量管理的常用方法
培训内容:
1、学会说话,敢于说话
2、上台演讲时,如何克服紧张情绪?