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呼叫中心话务代表全方位技能提升训练

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课程领域: 销售市场课程对象基层中层高层销售市场

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培训内容:  客户与企业的关系  企业客户服务的法则  客户服务意识的建立  案例分析：世界著名企业的待客理念

客户服务意识建立和服务技能提升培训

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课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

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培训内容: 1、让客服人员意识到服务的重要性，使得从心里真正重视客户。 2、掌握客户服务的规范化语言，提高自身素质。 3、掌握与客户建立友好合作关系的技巧，实现高质量的服务

吸金黑洞——企业管理秘籍

苗泽世金牌讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层

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理财经理4G时代卓越营销技能提升培训

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课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层销售市场

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培训内容: 1、让理财经理在工作中拥有更加朝气蓬勃的工作心态； 2、提升理财经理的为客户卓越服务的能力； 3、建立良好的职业心态与修炼良好的职业素质；

营业网点服务礼仪提升

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层客户服务

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培训内容: 商务礼仪在一定程度上是一个公司企业文化的载体，是客户感知我们企业文化的一个窗口。通过系统礼仪培训，内强素质，外塑形象，提高企业核心竞争力！

银行外呼脚本的设计、制作培训

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课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层综合管理

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培训内容:  学习心态调整  破冰游戏  选学习委员  设定学习目标  分享学习内容

中国电信10000号新员工服务规范与沟通技巧修炼

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层客户服务

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培训内容:  接听礼仪  外呼礼仪  跟进礼仪  电话礼仪禁忌

销售管理-赢在执行

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培训内容: 我们经常听到企业家说：最近忙呀，没时间，很累？很累的背后说明什么呢？说明没有核心团队可用。

话务员超级亲和力培养特训营

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培训内容: 呼叫中心是电信公司与客户间互动的最重要桥梁，是为客户快速提供服务的重要平台。在同质化日趋严重的今天，谁能提供快速响应的服务，谁就能获得更多的客户

《声音就是形象--话务员发声训练及嗓音保护》

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