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中国电信客户关系维系技巧培训

高菲注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层客户服务

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培训内容:  帮助VIP客户经理了解那些让客户感到关怀、重视的方法，以增加客户对企业的黏性，未雨绸缪  帮助VIP客户经理掌握各种离网预警客户的沟通要点，防患于未然。  帮助VIP客户经理掌握要求主动离网的客户的挽留技巧，实现峰回路转。

电力营业厅：服务百分百走向卓越

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层综合管理

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培训内容: 使学员了解服务的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态；规范员工行为规范与礼仪，塑造员工新形象； 掌握客户抱怨投诉处理技巧，有效化解客户投诉危机

《95598电话服务之“亲和力”打造》

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课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层综合管理

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培训内容: 1、亲和力的三个概念 2、电话里亲和力表现 3、电话中声音控制能力

高效沟通与影响技术

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层综合管理

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培训内容: 在沟通中建立人际关系，在不运用权力的情况下影响他人；在沟通中通过晓之以理，动之以情，衡之以利的技巧让对方心服口服地接受意见；挖掘对方心中的真实想法，从而对症下药。

《成功就这么简单——电话营销实战技巧提升》

高菲注册讲师

课程领域: 销售市场课程对象基层中层高层销售市场

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培训内容:  什么是电话销售  电话营销的目标设定  谁是客户经理目标的客户群

电视购物行业《成交节节高--电话营销实战技巧提升》培训

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课程领域: 销售市场课程对象基层中层高层销售市场

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培训内容: 让电话销售人员拥有强大的工作热情； 2、让电话销售人员掌握电话礼仪，建立电话沟通专业度； 3通过密集行为训练，使电话销售人员掌握外呼技巧和电话营销能力； 4让电话销售人员具有情绪与压力的自我管理能力，使他们可以更好调节自我

电话经理360度管理能力提升培训

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课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层综合管理

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培训内容: 1、让电话经理热爱自己的工作； 2、规范电话经理的电话销售标准，提升电话沟通效能； 3、通过周全的训练，提升电话经理的外呼技巧； 4、练习全局观，帮助电话经理更有效经营高回报的客户；

《全面预算管理》

孙红注册讲师

课程领域: 财税金融课程对象基层中层财会证券

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培训内容: 《全面预算管理》

《企业预算实务》

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培训内容: 《企业预算实务》

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培训内容: 《企业预算实务》

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