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《商务礼仪运用之道》

李兵注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层综合管理客户服务

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培训内容: 《商务礼仪运用之道》旨在帮助学员掌握必要的职场礼仪规范，以及常用职场沟通技巧，提高人际沟通能力，为成为合格职业人作好准备。

政务接待礼仪

李兵注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层综合管理客户服务

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培训内容: 随着当今社会的日益发展进步，时代对我们接待工作提出了更高的要求。

《礼仪为酒店服务增值》 ------酒店员工服务礼仪培训

李兵注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层客户服务

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培训内容: 服务人员的形象与素养是公司的广告牌。现代社会的发展，任何公司的产品和文化都在逐步地人格化。

做个会说话的好医生--医患沟通技巧

李兵注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层综合管理客户服务

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培训内容: 为什么当医生自认为在充满同情心、尽心竭力地为病人诊治时，病人却满腹抱怨？问题何在？

基于提升网点竞争力的大堂经理服务礼仪

李兵注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象中层高层综合管理客户服务

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培训内容: 大堂经理是零售银行的先锋部队，也往往是银行客户首先接触的员工，所以大堂经理在仪容及礼貌方面不断的检点及警惕，员工的一举一动代表了银行的形象及声誉。

业绩倍增系统之专业销售技巧

严红艳注册讲师

课程领域: 销售市场课程对象基层中层销售市场客户服务

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培训内容: 本课正是基于企业迫切的需求而发展出来。它是根据：电信、金融、邮政、房地产、汽车、药品、快速消费品等行业的产品特性及电话销售经验总结出来的成果。

九型人格在团队管理中的应用

杜明阳注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层生产管理综合管理

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培训内容:

客户开发与呈现技巧

翁晓康注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

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培训内容: 企业的业务来源于客户。对于客户的经营与管理需要的不仅是耐心，还有与客户的有效沟通与价值体现。要真正深化与客户的关系就要贴近客户，了解客户需求，进行有效沟通

卓越的客户服务与关系管理

翁晓康注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

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培训内容: 了解客户建立、完善客户信息档案管理系统；能有效的对客户进行管理并建立良好的合作关系；

银行客户关系管理

殷国辉注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

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培训内容: 1.认识客户：根据客户价值与特性，学习银行客户分类模型，了解各类客户如何有效应对。 2.客户清分：避免忙乱的开展维护工作，了解银行客户分层分级管理策略，掌握必要的客户维护方式。

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