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呼叫中心客服人员基础训练

谭鸿儒注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1164

培训内容: 本课程通过讲授银行呼叫中心基层员工基础素养和实战技术，并模拟真实通话情景对银行呼叫中心基层员工进行演练，从而提升员工的整体素养。

《情感式服务—人性化的客户服务技巧》

谭鸿儒注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1092

培训内容: 了解客户服务人员应具备的素质，提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性，创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;

《客户经理电话邀约及投诉处理》

谭鸿儒注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层综合管理客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1089

培训内容: 1）让客户经理掌握高效电话邀请的流程及工具； 2）提升客户经理销售能力 3）让客户经理掌握有效的客户投诉及抱怨的处理方法

客户服务与投诉异议处理

金迎注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象客户服务

费用： 18000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1851

培训内容:

从客户心理层面入手做好客户服务

郭笑雪注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 852

培训内容: 1、引导客户服务人员掌握客户心理的需要所在。 2、辅导客户服务人员掌握与客户交流时的基本心理技巧 3、初步解决客户服务人员心理压力问题，使其轻松面对工作

非财务人员的财务管理

汤婧平注册讲师

课程领域: 财税金融课程对象人力行政销售市场生产管理技术研发后勤保障

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1053

培训内容:

《公司客户经理服务方案课程大纲》

秦庆中注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象中层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 999

培训内容: 《公司客户经理服务方案课程大纲》

《商业银行客户经理谈判与沟通技巧》

秦庆中注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象中层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 900

培训内容: 《商业银行客户经理谈判与沟通技巧》

《商业银行客户关系维护与管理》

秦庆中注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: 《商业银行客户关系维护与管理》

团队管理之跨部门沟通

王雷军注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象人力行政销售市场生产管理技术研发后勤保障

费用： 22000元/天

培训地点: 不限

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培训内容:

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