培训内容:
了解人员管理的先进理念,学习在人员的“选、用、育、留”方面的知识、理念、经验和技巧,提高人员管理的水平,增强团队的战斗力。
培训内容:
清楚服务的概念及重要性;
专业客户服务应有的良好习惯;
与顾客沟通的技巧;
掌握处理顾客投诉的技巧;
订立个人表现目标。
培训内容:
本课程针对基层的员工,不涉及管理相关的问题。从做一个职业化员工的角度,来提升员工的执行力,把工作做到位,为企业创造最大的价值。
培训内容:
本课程针对中层管理者,从自身的执行力及管理的角度如何全方位地打造团队的执行力,从而提升整个团队的战斗力!用通俗的例子解释执行的理念与行为;用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能
培训内容:
对于一个企业来说,最损害业绩的“病症”,就是员工“工作打折扣”的行为。《工作重在到位》课程紧紧围绕企业最关心的核心问题——员工的执行力而展开,一针见血地指出了工作不到位,工作打折扣的现象产生的根本原因
培训内容:
中国的企业目前都正处在由经验型管理向职业化管理的转型过程中。能否尽快地彻底实现这种转型,直接关系到每个企业在未来的市场竞争中的生存发展能力。要实现这种转型,必须形成职业化的员工队伍。