培训内容:
一、上期课程简要回顾
二、上期课程学员难点问题突破
Ø 如何应对客户的多头询盘货比三家?
Ø 如何应对客户单纯的价格导向?
培训内容:
第一单元:我们处于营销时代
一、 挑战!外资巨头“大象在跳舞”
− 外资银行竞争策略纵观
培训内容:
对我行各分支机构负责人开展以“营销领导者的金融形式分析与战略营销方法”为主题的培训。
一、培训对象
各分支机构负责人包括正职和副职(高层领导),约116人(分为两批培训,每批大概60人)
培训内容:
掌握客户经理职业化的内涵和标准
2、 掌握客户经理职业素养提升训练的方法与要点
3、 掌握客户经理个人工作效率提升和目标达成的方法
培训内容:
第一单元:商业银行小微部门的工作分析
一、 商业银行小微部门的工作背景
银行竞争与一般商业活动竞争的区别及难点分析
培训内容:
【核心观点】遵循规范动作到位就是替自我负责,相互监督检查就是替团队负责——和信任无关。流程中控制好节点,动作中把握好细节,做好规范服务本身就是在规避风险!
培训内容:
通过对本课程学习,使学员认清个人贵宾客户营销的目的价值,系统掌握个人贵宾客户营销的路径模式、对象方法、流程方式、工具模板、保障措施与新方法,达到功在银行、利在员工、益在客户,提升客户价值、提升银行业绩、提升员工薪酬的目的。
培训内容:
了解和掌握做好营销销售的两大动作方向及操作手法
― 了解和掌握客户做出购买决策的心理过程
― 了解和掌握客户的不同角色和决策程序
培训内容:
【核心观点】客户经理制是将会是银行的基本管理制度之一,客户经理必须树立“大银行、全业务”的观念,并掌握相应的技能。对银行产品的了解程度与服务客户的能力成正比!
培训内容:
银行汇票的产品特点和业务要点
2、 商业承兑汇票产品特点和业务要点
3、 银行承兑汇票产品特点和业务要点