培训内容:
结构化是职业管理当中思维的最基本的方式,这是我们在组织沟通中需要运用的最基本的思维方式之一,它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面。
培训内容:
本课程针对现代企业会议管理无序的现状以及各种会议的不同特点,明确地分析会议管理流程、执行标准,指出有效会议需要注意的问题。它可以帮助您更有效地筹备会议、帮助您掌控现场,使会议一直朝着预定的方向发展,对取得效益大有用处。
培训内容:
本课程注重“管理者就是教练”、“领导者即教导者”的理念,用互动、具体的事例生动讲解有效的工作教导方法。倡导“管理者要有教育家的胸怀”、“始于教育终于教育”、“教导则自己的成长更快”……塑造终身学习型组织。
培训内容:
本课程遵循快速学习“三分教、七分练”的原则,强调学员的参与、活动与练习、提案与发表,同时借助图形、观察、视频、反思以及给予与获得反馈,通过密集的学习体验,掌握商务提案的关键技能。
培训内容:
通过教练技术重新审视与理解传统的管理及领导方法。
认识与深刻理解经理人的“教练”角色。
重点训练三大教练技术:授权、培训,辅导。
学会如何运用教练技术解决管理难题及传统管理方法难以解决的问题。
培训内容:
管理的核心就是如何与他人达成共识,会议与问题解决工具-思维导图可以帮助您快速高效影响他人。
培训内容:
FISH!是一种呼唤,唤醒我们的自信心和创造力,唤醒我们对于一切可能的思考,唤醒我们以新的态度和快乐的心情对待工作、学习和生活!
培训内容:
熟悉基本服务规范
更清晰现场6S服务流程
掌握现场员工管理艺术
掌握现场客户管理艺术
掌握主动服务营销技巧
现场客户抱怨投诉的处理技巧
培训内容:
课程内容的重点放在系统理论学习、模拟分析及问题探讨和解决上,并针对营业厅现场工作中常见的问题进行拍照分享、总结加以讨论分析解决,然后重复模拟演练、分析、总结,掌握的过程。
培训内容:
树立积极健康的工作心态
能够在工作中熟练应用四大核心服务技巧
树立主动营销意识,在岗位上熟练运用营销技巧