培训内容:
平衡计分卡的出现,使得传统的绩效管理从单纯人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具。使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具。使得领导者可以平衡长期和短期、内部和外部,确保持续发展的管理工具。
培训内容:
本课程在以较为系统的框架基础上,理清了培训管理工作这一企业管理的新领域的众多模糊问题,真正站在了培训管理者而不是培训师的角度,向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格
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从某种程度讲“企业所有问题都是人的问题”, “人”的问题重要到何种程度?人的问题是谁的责任?
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在企业发展进程中战略与文化是两个至关紧要,与企业命运攸关的最重要要素,正确地认识和把握企业战略与企业文化之间相辅相成的辩证关系,有助于提升企业的整体素质与综合竞争力,推动企业获得优质、快速、持续、健康的向前发展。
培训内容:
课程系统讲授了现代企业组织设计的涵义、内容特征,并深入探讨了企业关键职能设计、企业管理体制、职能机构综合化、企业集团领导机构设计、企业流程再造等当前管理者关心的重大问题,是工商管理专业人士系统学习企业组织设计的理想教材。
培训内容:
使参训者通过掌握案例管理机制,提升其过程辅导的能力,掌握员工激励和培训的方法,提升运作管理能力;
通过演练,使参训者掌握绩效反馈的办法,重视与员工的及时沟通。
培训内容:
本课程从客户服务的定义开始,逐步分析客户的各种需求,使学员了解如何分析我们的客户,并且想出合适的对策,牢牢的掌握住客户