培训内容:
1.通过培训提升学员服务意识;
2.通过培训使学员掌握应具备的服务规范;
3.通过培训使学员掌握沟通技巧;
培训内容:
一流的企业,一定具有一流的企业形象。而员工,作为企业形象的一个重要组成部分,它不是个性的,它承担着对一个组织的印象;它是与客户沟通的工具;并在很大程度上影响着企业的发展。员工是企业价值的创造者,是构成企业核心竞争力的重要组成要素。
培训内容:
了解高端顾客的独特心理需求;
了解贴身服务管家的工作任务;
掌握高端顾客接待服务的基本流程;
掌握取悦高端顾客的独特技巧;
掌握高端顾客销售服务沟通的技巧;
掌握客户开发与维护的技巧。
培训内容:
这门课程不仅仅是一门激发学员、愉悦学员的课程。还是帮助每一个学员创造
积极人生、帮助每一个组织提高效能而专门设计的课程。
培训内容:
本课程开设的目的,就是为了帮助企业有效解决这些已成为企业发展瓶颈的关键问题,提高管理人员的管理知识与技能,提升竞争力,更好地迎接挑战。
培训内容:
在市场经济模式发生变化的环境下,酒店面临着残酷的市场竞争,企业运营成本、人力成本越来越大,微利时代已经来临,此时服务必须作为企业内功修炼的主要且必要方面。
培训内容:
通过我们专业系统的课程体系培训,可以切实帮助学员解决实际工作问题,掌握一套可实操的应用方法。同时教导您打造一支能征善战、素质精良、专业扎实、敢想敢干的销售精英团队,这将为企业突破困境与危机,快速占领市场,增长销售业绩,扩大经营版图起着关键作用。
培训内容:
提高员工岗位胜任力和绩效表现
提高在职员工的综合素质
提升员工解决问题的能力
挖掘企业员工的发展潜力
提升员工个人绩效,从而实现企业整体销售业绩提升
培训内容:
充分认识职业化的重要性。
建立良好的职业化意识形态。
掌握职业化工作方法。
提升团队成员综合素养,提高整体工作效率。