培训内容:
强化西餐服务员的服务心态,训练服务员的专业化的服务仪容,表情和仪态,西餐服务流程以及在真实服务场景下为就餐的客人提供优质服务的语言行为技能与技巧,让每一个服务员都成为餐厅的代言人
培训内容:
了解西餐文化与中餐文化的异同;
了解西餐习惯与禁忌;
掌握西餐厅服务的步骤、流程、服务规范和标准。
培训内容:
了解中餐文化的特点;
掌握中餐厅服务的步骤、流程、服务规范和标准;
掌握中餐值台服务中紧急情况的处理程序和技巧;
掌握服务要求、服务标准和服务禁忌
培训内容:
通过本课程培训,使参加培训的学员快速提升商务礼仪意识,掌握提升商务礼仪的正确方法;同时应用独有的七色能量识人秘诀,快速掌握正确沟通的技巧,以达到有效沟通,有沟通必有成效的结果。
培训内容:
本课程正式基于以上的理念与思路,部分内容特别参照空乘人员和五星级酒店的训练标准,针对营业厅的特点、客户对优质服务的期待和对服务人员的规范要求而专门设计。
培训内容:
通过本课程培训,使参加培训的学员快速提升销售礼仪意识,掌握提升销售礼仪的正确方法;应用七色能量识人秘诀,快速掌握正确沟通的技巧,以达到有效沟通,有沟通必有成效的结果。
培训内容:
针对通信行业的工作特点,树立对外的专业品牌形象,通过强调商务礼仪与禁忌,提升对外交往的能力。
培训内容:
保安服务的特殊性
保安的主要职责与附加职责
保安人员的素质构成
成全别人,成就自己
培训内容:
第一部分: 《形象设计与化妆技巧示范》
第二部分: 《仪态与气质提升训练》
第三部分: 《服务心理与服务礼仪》
第四部分: 《汇报演出与测评》
培训内容:
以讲解、示范、案例分析、情境模拟、点评等方式,系统学习和掌握银行营业厅工作人员应具备的礼仪规范与沟通技巧,掌握礼仪要求和操作标准,内强素质,外塑形象。