培训内容:
1.通过培训提升学员服务意识;
2.通过培训使学员掌握应具备的职业素养;
3.通过培训使学员塑造阳光心态;
4.通过培训使学员掌握沟通技巧;
5.将企业精神运用到实际工作中,提升企业竞争力。
培训内容:
促进管理者对80、90后员工的了解,提升管理者的管理情商、沟通能力、管理能力。使企业的人文关怀理念通过各层面管理者由上至下直接影响至基层员工,从而创建企业内部和谐的沟通氛围、融洽团队关系、凝聚团队力量。从而达到和谐企业用工环境,提升绩效的目标。
培训内容:
绩效管理是人力资源管理的系统项目,从实战的角度,核心的关注点是绩效管理的实战策略和应用技巧。“实战”的价值体现在“匹配度”、“成效度”、“认同度“和”互动度“。
培训内容:
爱是恒久忍耐,又有恩慈;
爱是不自夸,不张狂,不做害羞的事;
爱是凡事包容,凡事相信,凡事盼望,凡事忍耐;
爱是永不止息。
培训内容:
正确认识有效处理客户投诉对于企业及品牌提升的价值
挖掘客户投诉心理及其动机,顺势而为
掌握客户投诉处理流程及步骤、关键点
学会自我舒缓压力及情绪自我控制
通过客户投诉巧妙应对及处理,树立和提升品牌形象
培训内容:
1、通过学习九型性格来了解自己,及自己在教育小孩时会现的问题。
2、掌握一套行之有效的新方式,从而更好的实施在教育小孩的问题上。
培训内容:
掌握实现高效工作的方法
掌握如何使工作卓有成效地方法
掌握如何实现快乐工作
培训内容:
幸福心理学作为心理学的一个新兴的分支学科,越来越受到普遍的认可和欢迎。作为现代组织的管理者,若能掌握幸福心理学的理论,让员工工作快乐,最大限度地提升员工的幸福感,一定能提高员工的工作业绩和整个组织的绩效。