培训内容:
嘉德纳预言:销售走到顶点,服务将超过销售,销售仅是把客户拿下,而服务才能把客户留下,故此,众多企业正在由“猎人公司”转向 “牧人公司”。“真正的销售是在销售之后”,销售给客户产品和服务不是水平,
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在中国,特别是最近,越来越多的诸如三鹿奶粉的三聚氰胺事件发生,社会公众对企业的处置能力提出了质疑。早在2007年12月就有不少消费者就向有关部门对石家庄三鹿集团生产的三鹿牌奶粉出现婴幼儿食用后出现疾患进行投诉
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领导现象随着人类社会的产生而产生。领导科学则是适应现代社会活动的客观需要而出现的一门新型学科,它是以领导活动为研究对象的科学,其基本任务就是科学揭示领导工作中合乎规律性的东西
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沟通技巧是成功管理者必备的三大基本技能之一。
管理要以人为本,这是管理界所有有识之士的共同理念。但怎样才能真正做到以人为本?著名管理学家约翰·奈斯比特指出:“未来竞争将是管理的竞争,
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本课程所指的“领导力”、“领导行为风格”主要不是以职位的高低来选择关注点,而是以这些内容是否有利于领导行为风格的塑造作为依据来选择。
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再好的战略,如何没有合适的人去管理和执行,也将变成空中楼阁,因此在组织的经营管理中人的管理是哦最重要的
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2 随着企业之间竞争的不断加剧,组织需要持续打造自己的核心竞争力;
2 组织内高层管理者的领导力和中层管理者的执行力是企业核心竞争力关键要素之一,本科课程将围绕如何建设组织的执行力展开。
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该课程帮助您了解和解决以下问题:
→ 了解企业内部培训师与企业的关系与定位
→ 如何系统的结构化课程
→ 如何聚焦培训课题,区分8大类课程的设计
→ 如何构建培训课程的知识框架
→ 如何进行任务分析以确定课程内容
→ 如何把课程内容进行更为合理的排序
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企业的战究竟通过什么样才能实现呢,有两种方式,一种是组织的日常运作工作,一种是通过项目方式,但是长期以来我们的高层管理者更关注于通过日常运作方式来实施组织的战略,
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当本课程学习结束时,学员能够掌握项目管理的10个核心步骤以及每个步骤所使用的工具、方法和技巧,其中重点能够掌握:
n 项目评价的工具和方法
n 任务分解的工具和方法