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均衡幸福人生管理
牟淅娅 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  销售市场  客户服务 
费用： 18000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 均衡幸福人生管理
女性魅力提升
牟淅娅 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用： 18000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 女性魅力提升
女性正能量
牟淅娅 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用： 18000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 女性正能量
服务礼仪
牟淅娅 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用： 18000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 服务礼仪
《客户服务满意度提升》
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  客户服务     
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 规范服务行为、提升沟通技巧、塑造阳光心态、输入服务意识、舒缓情绪压力
《银行大堂经理：网点现场管理与主动服务营销》
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 中层  高层  财会证券   
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 通过案例的导入、服务经济体制下行业竞争的背景分析，树立学员的危机意识及积极的服务客户的意识
《银行客户、理财经理高端客户服务技巧与服务营销》
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 高层  财会证券     
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 1158
培训内容: 关注大客户的需求，挖掘大客户的潜在需求，为大客户提供优质服务，与其建立长期合作的信任关系，让这些大客户成为我们的忠实的客户，是企业战略营销的重中之重，也是企业保持长盛不衰的秘诀。
银行优质服务提升
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  财会证券 
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 本课程帮助银行大厅接待人员提升服务品质，提高银行客户满意度。使员工在工作岗位上通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好。使优质的服务体现在有形化，规范化，系统化的礼仪中！
客户抱怨分析与处理技巧
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 中层  高层  财会证券   
费用： 17000元/天
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培训内容: －从内心开始改变，让你的微笑、服务为银行发展提供更多的力量。 －深入分析客户抱怨的心智模式、熟悉客户抱怨处理技巧
服务沟通技巧与投诉处理
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  客户服务     
费用： 17000元/天
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本月点击率： 2214
培训内容: 清晰了解自己职业角色，提升职业能力。 －从内心开始改变，让你的微笑、服务为政府窗口服务提供更多专业力量。 －熟悉客户沟通技巧、客户投诉处理技巧 －掌握情绪的自我管理方法， 快乐生活、快乐工作

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