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私人银行服务管理与业务发展策略

仝国栋注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层财会证券

费用： 16000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1575

培训内容: 本课程主要针对私人银行发展的新视野，私人银行的服务与客户管理，以及私人银行业务行销，私人银行业务专项产品的服务管理能力所进行的综合性课程。

内部客户服务

蒋小华注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象中层高层销售市场综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1269

培训内容: 公司内部无论是上下级间，还是同事、部门间的协同是企业运作效率的关键，也是影响企业效益不可忽略的部分。建立内部客户服务意识与协同机制是解决这一问题的核心。

超级服务意识

姚前进注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象中层高层销售市场客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1128

培训内容: 企业在倾力于研究技术革新的同时，我们不难发现顾客的忠诚度时刻受到挑战，这种现象逼迫企业愈来愈重视服务。

外勤人员服务技能提升训练

江涛注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1362

培训内容: 外勤人员服务技能提升训练

服务补救与客户挽留

江涛注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1170

培训内容: 分析服务失误原因分析客户在我们服务失误后的心理掌握在客户情绪变化规律在客户抵触情绪中的应对技巧学会挽留情绪客户

客户关系管理

江涛注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1035

培训内容: 当今，企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争

《投诉处理能力提升培训》

江涛注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1128

培训内容: 1、帮助员工在面对客户投诉处理时的自我心态的调整及压力缓解。 2、使学员能够及时地、准确地掌握客户投诉处理要点。 3、帮助学员掌握客户投诉时处理人员需掌握的沟通技巧；

移动营业厅销售技巧训练

江涛注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层销售市场

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1245

培训内容: 1、了解销售高手的的心态与基本特征 2、练习营业厅移动业务产品销售中的沟通话术 3、认识顾客的不同类型，了解顾客销费心理

服务营销打造企业不战而胜的核心竞争力 2-3天

刘春华注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象高层总裁班客户服务

费用： 25000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1152

培训内容: 服务产业占到美国GDP的85%以上，而中国反之，服务产业不到国内GDP总量的15%。服务行业属于创新密集和智慧密集型产业，

营业厅整体服务质量与综合能力提升

江涛注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 1329

培训内容: 营业厅整体服务质量与综合能力提升

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