培训内容:
1、中国旅游业的发展历程和现状
2、旅行社在旅游业中的重要作用
3、我国旅行社的历史发展进程
4、我国旅行社业的行业特征
5、我国旅行社业现存的主要问题
培训内容:
旅游的影响
一、旅游的经济影响
二、旅游促进接待地经济发展的理论根据
三、旅游的社会文化影响
四、旅游的环境影响
五、可持续旅游发展
培训内容:
旅游市场
一、旅游市场的基本概念。
二、全球国际旅游客流状况。
三、我国旅游业的客源市场。
培训内容:
旅游组织
1、国家旅游组织
2、我国的旅游组织
3、国际旅游组织
培训内容:
1、旅游业的概念。
2、旅行社。
3、食宿业与饭店。
4、旅游交通。
5、旅游景点。
培训内容:
为什么要研究旅游资源?
旅游活动的三要素:主体、客体、中介体
1、从旅游活动体系讲旅游资源是旅游活动的客体
2、旅游资源是发展旅游业的基础和重要组成部分
3、旅游资源是吸引旅游者的本源
培训内容:
旅游活动的主体
1、旅游者的概念界定。
2、实现个人旅游需求的客观条件。
3、实现个人旅游需求的主观条件。
4、旅游者的类型。
培训内容:
一、旅游活动的概念
二、旅游活动的特征和要素构成
三、旅游活动的类型
四、旅游活动的性质
五、现代旅游活动的特点
培训内容:
旅游发展的历史沿革
一、19世纪以前的旅行活动
二、近代旅游和旅游业的开端
三、现代旅游迅速发展的原因
培训内容:
做一名最优秀的员工
1、优秀人才的秘诀:聪明、情商、勤劳、勇敢。
2、让优秀成为习惯,终身的财富——积极的习惯。
3、我是五星级员工。
4、积极的行动——无论如何!