培训内容:
1、提升学员的角色认知能力,明确岗位责任与能力要求;
2、让学员清楚的认识到作为一名优秀的网点管理者必须具备的现场管理素质要求。进而推动网点工作绩效的有效提升。
培训内容:
1、通过优秀员工的角色认知与定位让员工知道成为一名优秀员工应该的职业素养。
2、培养员工良好的职业心态与职业态度并有效建立良好的职场人际关系。
3、有效规划自己的职业生涯,制定个人学习成长计划,实现自我价值。
培训内容:
掌握一套投诉处理的绝招——通过多年实践研究证明,在投诉处理的过程中能有效地化解一般、重大、升级、群体及专业户投诉问题的方法;
培训内容:
1、如何合理地组织协调分工,达成团队绩效;
2、正确理解内部竞合关系;
3、系统思考、项目管理、科学决策;
培训内容:
l 通过学习并灵活运用Excel提供的工具对财务数据进行记录、汇总和分析,降低工作差错、提升工作效率。
培训内容:
一、认识自己在时间管理上的误区
二、学习设定和分解工作目标和工作计划,并有效辅导下属订立目标
培训内容:
l 通过学习并灵活运用Excel提供的工具对财务数据进行记录、汇总和分析的方法和技巧,达到降低工作差错、提升工作效率的目的。
培训内容:
1、全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法,全面提升单位组织经营绩效。
2、确立主管的五大功能:计划、组织、用人、指挥、控制,全面管理素养的提升。
3、掌握部属培育、激励、冲突处理技巧。
培训内容:
1、理解沟通在工作中的重要性与价值,对个人以及企业的重要意义;
2、认识跨部门沟通障碍的根源,提高企业执行的效率;
3、了解跨部门沟通中隐藏的个人与组织需求,破除部门壁垒,掌握跨部门沟通的要点;
培训内容:
1. 了解管理者角色定位;
2. 掌握管理的基本工具与方法;
3. 提高沟通、目标管理、激励、辅导的的实战管理能力,进而提高公司的管理效益。