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银行主动营销与客户关系管理

萧骏华注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层销售市场

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培训内容: 1、培养正面积极的营销态度，有利于日常工作绩效的提升 2、透过激发积极的主动服务营销精神，提高对客户的服务质量，深度挖掘客户 3、专业化的主动应销技巧，强化营销能力，突破业绩瓶颈

变诉为金TM核心投诉处理能力提升

孙凯民注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层

费用： 17000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: 通过客服人员对投诉观念的转变和技能的提升，有效地缓解投诉处理工作中的压力； 转换企业对投诉客户的理解误区，建立把投诉客户转变为忠诚客户的投诉处理机制和实战技能。

金牌班组长之高效团队打造

刘靖注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层生产管理

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培训地点: 不限

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《管理黄金五法则---中层管理者的技能提升》

李彦池注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层人力行政生产管理综合管理

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培训内容: 作为管理者，当我们了解了自己的优势，也了解了团队成员的优势后，如何有效地开展工作是我们每天都要面对的课题！

制造业成本降低与生产效率提升

刘靖注册讲师

课程领域: 生产管理课程对象生产管理综合管理后勤保障

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培训地点: 不限

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【Excel高效财务管理应用案例解析】

庄维雨注册讲师

课程领域: 财税金融课程对象基层中层高层财会证券

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培训内容: 1. 降低工作差错—Excel是一款使用方便且功能强大的电子表格软件，通过建立电子表格模型，可以大幅度降低企业财务人员日常工作中出现的差错。

《新员工高效团队建设》

李彦池注册讲师

课程领域: 人力资源课程对象基层人力行政综合管理财会证券

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培训地点: 不限

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培训内容: 成为职场员工必须改变的首要观念：——为什么工作？为单位？为职业？为事业？为自己？为金钱？为亲人？为权力？为生存？

高效时间管理

陈西君注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层综合管理

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培训内容: 1、时间有哪些特性 2、时间管理的内涵 3、时间管理的目的 4、时间管理的价值

演说制胜－当众演讲与呈现技巧

陈西君注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层综合管理

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培训内容: 1、克服紧张和怯场，增强当众讲话的自信，语言生动，富于表现和感染力 2、针对不同的场合和目的，思路清晰，条理清楚，语言有力 3、提高个人精神面貌，提升与客户沟通的自信和表达能力，提升说服力 4、达成有效沟通，提高工作效率，特别是工作汇报的流畅性

以文化心——企业文化的设计与建设

邹莫注册讲师

课程领域: 国学文化课程对象中层高层生产管理综合管理

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培训内容: 企业文化是经营之道，企业文化是战略的战略，企业文化管理是最有效的管理，现代企业竞争的最高境界是企业文化竞争——最简明的本质揭示，最有效的突破策略。

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