培训内容:
通过生动的案例和海量的事实印证态度决定一切的硬道理,启发学员有效管理自己的态度,让工作的进展和自身的发展趋同;
手把手教会学员如何为人处世、接人待物,在生活和工作中时刻注意修炼自己的言行和素养,做一个真正职业化的专业人,并不断提升自身素质以求自我突破。
培训内容:
《电话礼仪培训》礼仪课程之一。电话被现代人公认为便利的通讯工具,在日常工作中,使用电话的语言很关键,它直接影响着一个公司的声誉;在日常生活中,我们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而,学习电话礼仪,掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。
培训内容:
对于跨国商务工作者来说,在国际商务活动中,要达到有效交际的目标,首先必须从文化差异的角度去了解国际商务礼仪。
培训内容:
课程紧密结合《银行网点服务礼仪规范》,围绕网点员工与客户接触、交往环节过程中的每个细节,通过正确的、错误的实战演练进行对比强化,通过正负面案例分析进行焦点集中,深入,专门探讨与强化营业厅一线服务代表应表现的服务规范与营销技巧。
培训内容:
帮助学员在销售服务工作中充分展示自己;并以恰当的方式与他人沟通。把良好形象和优质服务结合起来,从而进一步提升公司的综合形象,在同业竞争中脱颖而出。
培训内容:
本课程帮助银行大厅接待人员提升服务品质,提高银行客户满意度。使员工在工作岗位上通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好。使优质的服务体现在有形化,规范化,系统化的礼仪中!
培训内容:
服务作为企业的核心竞争力,已经成为家居业的主旋律!本课程帮助企业人员提升服务品质,提高客户满意度。使员工在工作岗位上通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好。使优质的服务体现在有形化,规范化,系统化的礼仪中!
培训内容:
本课程帮助银行大厅接待人员提升服务品质,提高银行客户满意度。使员工在工作岗位上通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好。使优质的服务体现在有形化,规范化,系统化的礼仪中!
培训内容:
中国自古被称为礼仪之邦,凡事以礼待人,特别是对来客长辈以及领导,更要注意以礼相待。商务会议时间一般要持续好几个小时,特别是领导要长时间的作工作报告及总结工作、布置工作,所以按时给参会人员倒茶添水等接待服务的工作显得十分重要。
培训内容:
《销售礼仪》培训正是针对销售人员目前在职场中普遍存在的行为与习惯不规范、随意性较大,不够职业化,从而影响到企业形象和工作业绩等问题,通过培训使销售人员能够全面、系统地了解和掌握作为现代企业的管理者应具备的礼仪规范与职业化特质。