培训内容:
人力资源管理系统是企业管理中最核心的组成部分,企业各项业务和管理工作都是基于人力资源管理系统在纵向和横向两个维度交错展开的,企业的管理和经营过程,其最根本的都是在做有关于人和人力资源的工作
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为什么您的员工积极性不高,做事十分欠主动,不理解老板的良苦用心?什么您的员工素质太差,经常得罪客户、损失营业额、破坏公司形象?为什么您的员工跳槽事件不断,您的企业成为竞争对手的人才输送基地?
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如何实施有效的绩效管理,如何摆脱绩效管理、绩效考核形式大于内容,制度大于实效的困境?中大型企业如何发挥绩效管理的系统化优势?中小企业如何富有实效地导入和应用绩效管理?
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本课程总结了讲师多年以来,从学生到销售代表、从销售代表到经理,从经理到职业经理,从职业经理到内部讲师,从内部讲师到职业讲师,多次的转变。
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本课程的学员讲义有1/3是学员总结、课题、练习、阅读等内容,方便培训经理,用本讲义,跟踪学员的学习,把培训成功真正落实到位,让培训真正有效起来。本讲义是培训项目操作手册,本次培训是项目式培训。
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以政策解读为导引,实现开发企业成功获得国家行业的政策与经济最大力度扶持以精彩案例为依托,解读养老养生地产开发中企业取得土地有序开发的成功运营
培训内容:
做到内化于心,外显于形:提升内在服务认知,统一服务行为规范。通过对服务理念、服务沟通及服务标准礼仪规范等方面,从内外两个角度,提升和强化学员在服务细节处理的服务礼仪、行为规范,提升服务品质,形成在日常工作中标准化、职业化、习惯化。
培训内容:
卓越的服务关键是注重服务细节,礼仪体现细节,细节展现素质。另外,营业人员服务流程的礼仪规范是否一致到位,是否形成了常态化规范化,都是营业厅管理人员值得思考的问题。
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装维人员的形象与素养是通信企业的广告牌。现代社会的发展,任何公司的产品和文化都在逐步地人格化。