培训内容:
本课程正式基于以上的理念与思路,针对医务的特点、病患对医务服务的期待和对医务人员的规范要求而专门设计。
培训内容:
要在工作和社交中取得更大的成功,掌握酒会礼仪,学会运用酒会的形式来扩大交际、服务客户,展示企业魅力,促进社交成功.
培训内容:
提高经营地公众形象建设;建立员工责任及端正服务观念;规范卖场人员待客服务质量管理;掌握超市购物顾客服务应对措施
培训内容:
提高司乘人员职业素质,提升服务水平。从乘务素质、司乘仪表语言,乘务矛盾的预防和处理等方面细致的讲解了司乘人员在日常工作中应遵循的原则和注意事项,使司乘人员在思想上牢固树立文明服务意识,以良好的形象、谦和的态度、热情的服务
培训内容:
以高规格的服务标准与严谨的服务步骤,手把手帮助企业建立优秀的服务规范与流程。
学会员工与住户情感管理,发现并满足住户潜在服务需求,打造超乎住户想象的服务品质。
培训内容:
强化西餐服务员的服务心态,训练服务员的专业化的服务仪容,表情和仪态,西餐服务流程以及在真实服务场景下为就餐的客人提供优质服务的语言行为技能与技巧,让每一个服务员都成为餐厅的代言人,让每个就餐的客人都能深切感受到服务中所展示的文化魅力。
培训内容:
要在工作和社交中取得更大的成功,掌握酒会礼仪,学会运用酒会的形式来扩大交际、服务客户,展示企业魅力,促进社交成功.
培训内容:
结合中西文化的异同,对比分析中、西餐在实际操作中的差异与应对;
给出了比较完整和通行的西式餐会程序,逐个环节分别讲授与示范,由面及点,再由点及面,强调用餐风格与场合的和谐,方便学员在实际的应用中灵活自如地选择与把握