培训内容:
酒 店企业的发展亦如此:制订适合企业发展的战略固然重要,但缺少有效的卓越领导和团队执行力,这一切将变成纸上谈兵
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企 业总体呈现出平稳增长的发展态势,这在一定程度上改变了过去20年中国企业快速增长的局面,这表明中国企业的供求关系发生了一定的改变,从某种程度上说, 随着中国经济的发展,原有企业刚性需求持续超过市场供给的局面已然悄然变化
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在经济转型的大形势下,餐饮企业该如何升级转型、创造盈利模式呢?使餐饮业主、管理者了解酒店、餐饮现状与趋势,系统化思考高端餐饮转型升级思路
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本次课程涵盖了从酒店的服务理念、基础知识、服务礼仪、服务质量管理,到前厅、客房、餐厅和安全服务的各个知识点及服务环节。王思齐总结出的经济型酒店的服务基准,让员工服务更趋规范化。
培训内容:
岗前培训内容主要是企业状况、发展前景、产品介绍、规章制度、企业文化等,使酒店新员工对企业有一个全面、概括性的了解。主要是部门职责、岗位职责、工作状态(如正在做的工作、工作困难、未来工作重点)等内容
培训内容:
;构建置业顾问专业、规范的礼仪形象。
提升置业顾问的整体素质。
突显对高端客户的尊重,烘托自身产品的价值。
培训内容:
通过培训使员工形象、个人举止、对客服务方面达到标准要求,满足客户的期望值,增加客户满意度。
2、通过培训使员工了解职场礼仪的重要性,有效提高服务意识,改善服务心态,提升员工的职业化素养,提高工作效率。
培训内容:
对企业内部培训体系进行系统讲解,提供从培训理念到技能的认知与训练,帮助学员了解专业的内部培训运营流程及操作方法,提升专业知识技能
培训内容:
企业培训师ADDIE课程设计与开发课程大纲(ADD部分
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如何提高员工的职业化素养与执行力,成为无数管理人员的心头重事、烦事,也是制约企业发展的瓶颈