培训内容:
世界上没有两个一模一样的人,就像世界上找不到两片一模一样的叶子,如何面向不同性别、不同年龄、不同职业、不同风险偏好、不同家庭背景、不同价值取向的客户提供不同的产品和服务呢
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该课程从积极组织行为学角度、职业化的角度深度解析企业员工职业化素养与职业心态,是现代职业人必备的心理特质修炼。
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本次课程为您精彩演绎责任管理在中外知名企业的有效执行和成功实践!
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客户的争夺与维护以及客户关系价值最大化的业务份额成为同行业间竞争的焦点。客户经理成为市场拓展的重要人力资源。其素质及技能的高低直接关系企业的市场营销的成败。
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新形式下需要五星级的行政管理者,具备“调频”能力,本课程将教您如何掌握“调频“技巧”,学习快速“懂”领导的方法,具备调整与领导一个“频道”上进行沟通的能力真正成为领导的得力干将.
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与经理人探讨管理与领导的价值
传授选人的方法招到合适的人
分享用人的技巧把人用到位
剖析育人的技术充分对员工挖潜创佳绩
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如何通过优质服务在关键时刻赢得客户并使之忠诚,是银行业直面竞争而必须思考的问题。
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1、一线业务员的执行力、成果文化和成果思维、成果交换
2、一线业务建立客户亲情的意志力
3、新时期现代化营销工具开拓和PK的应用智慧
4、新时期千锤百炼话术的训练
5、一线业务员永不放弃意志力训练
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我们通过各种心智体验式团队训练,最终使受训者达到最佳心智状态,调整价值观,激发行动力,使团队凝聚力增强,忠诚度更高,齐心协力,全力以赴开展工作,业绩迅速提升!
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通过本课程的学习,将让员工达到掌握战略人力资源规划制定的步骤,学习战略分析工具,应用SWOT、RBV等工具分析企业核心竞争优势。学习人力资源规划中的需求预测技术、供给盘点技术,以及人力资源行动计划的有关方法。