培训内容:
课程是对企业管理者、领导者横向、纵向沟通能力的检阅,课程不但整合了经理人在横向沟通上易犯的“沟通陷阱”,
培训内容:
学习现代企业服务礼仪知识,使员工掌握服务礼仪的基本规范,知晓姿态行为动作要领,提升个人形象。
通过培训有利于高效的处理客户投诉,全面提升企业公众形象,建立客户忠诚度
培训内容:
沟通管理并非阐述深奥的理论,而是分享可以即学即用的工作技巧。通过对这门课的学习,将使管理者更职业化、更清晰认识企业和管理者的双赢关系,并使公司各层级的沟通技巧提高,管理人员职业化程度也更上一层楼!
培训内容:
掌握学习修炼的规律,学会学习与思考,提升学习的效率
学习传统文化的智慧,转换角度看人生,探究事业与生命的价值
学习阳光心态的内涵,发现成功的规律,让生活与工作更和谐
学习商业变化的规律,探寻企业突破法门,让企业组织基业长青
培训内容:
销售人员的形象代表着公司的形象,同时也直接影响到销售人员的自信心态,本课程将从衣、食、行、交际等方面,结合大量的事例,全面引领销售人士在不同场合、不同情境下做的得体,谈判上有足够的品味,让销售工作成为真正受人尊重的职业。
培训内容:
实践证明,经过激励的工作行为与未经激励的工作行为,其工作效果大不相同,激励能够使员工充分发挥其能力,实现工作的高质量和高效率。美国哈佛大学对员工激励的研究发现,工作绩效=能力×动机激发。
培训内容:
企业自身的分析
1.企业自身的危机来自哪里
2.企业容易遇到的危机类型(系列案例)
培训内容:
该课程旨在全方位提升创新管理的综合能力,结合电信运营商企业中的大量经典案例,系统讲授了如何组织创新的管理模式,创新型团队的建设以及前沿创新理论和工具,从而提升学员的对创新管理综合认识和创新管理的综合把控能力。