培训内容:
沙盘模拟培训是一种具有极强实战色彩的管理培训课程。是西方知名商学院借鉴军事演习，开发出的优秀高端培训模式
培训内容:
高效团队是组织智慧的源泉。
团队执行力是组织绩效的保证。
培训内容:
帮您从现象分析中发现关键问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施，设定优先顺序；
运用科学的对比法找出最可能的原因和机会，然后在事实基础上审核可能的原因；
培训内容:
经营是管理的延伸。
决策是管理的实质。
培训内容:
基于资费的投诉：当客户的选择更多时，总希望付出更少，得到更好――引导客户关注价值而非价格
培训内容:
客户流失原因分析，提升服务品质，确保客户忠诚
培训内容:
尝试进行全面预算管理，强化内部控制意识，提高资源运作效率，掌握预算方法，学习运用预算控制经营风险，并利用预算手段改进企业盈利水平。
培训内容:
1、 强化投诉处理者自我情绪管理的意识
