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客户抱怨分析与处理技巧

檀娴颖注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象中层高层财会证券

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培训地点: 不限

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培训内容: －从内心开始改变，让你的微笑、服务为银行发展提供更多的力量。－深入分析客户抱怨的心智模式、熟悉客户抱怨处理技巧

职场高级商务礼仪

檀娴颖注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层人力行政财会证券

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培训内容: 通过培训使职场人士懂得塑造与个人风格相适的专业形象通过培训使职场人士掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用通过培训使职场人士提高职业化素养，从而提升企业精神面貌通过培训使职场人士进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中

突破职业经理人执行力的10大障碍

方南注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层销售市场生产管理

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培训内容: 突出实践性、实用型特点，注重具有极强的可操作性的理念和方法的传授，安排了大量的案例与实践性演练，及增加了培训的趣味性，有极大的增强了培训的实用性。

《财务价值管理与效益提升》

李怀晖注册讲师

课程领域: 财税金融课程对象中层高层财会证券

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培训内容: 会计是怎么一回事？报表怎么产生？ 怎样分析报表？报表揭示了经营活动的什么重要信息？ 围绕报表，企业怎样强化管理？

《房地产企业成本管理》

李怀晖注册讲师

课程领域: 财税金融课程对象中层高层财会证券

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培训内容: 。目标成本管理。在预期产品品质机能、信用度及交货期不变的情况下下达拟定的目标成本。地产产品生产周期成本管理。产品生产周期成本是指从产品形成开发到提供顾客售后服务期间所发生的所有相关成本，包括研究发展、设计、生产、销售、分配和顾客服务等成本

《战略落实工具--全面预算体系和考核程序》

李怀晖注册讲师

课程领域: 财税金融课程对象中层高层财会证券

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培训内容: 1、清晰的远景目标及战略 2、合理的组织结构及决策体系 3、有效的管理程序 4、优秀的核心经营程序和严格的内控程序

预算管理实现组织目标战略落实工具--全面预算体系和考核程序

李怀晖注册讲师

课程领域: 财税金融课程对象中层高层财会证券

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培训内容: 预算在财务控制中的地位计划和控制预算的作用

《财务运营管理》主讲：李怀晖老师

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培训内容: 1、组织中各个层次的管理职责 2、组织中各个阶层的管理人员对会计信息的需求 3、彼得·德鲁克：经理真正需要的信息——四组诊断工具是管理现代企业所必须的工具夹

《非财务经理的财务管理》主讲：李怀晖老师

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培训内容: 会计是怎么一回事？报表怎么产生？ 怎样分析报表？报表揭示了经营活动的什么重要信息？ 围绕报表，企业怎样强化管理？

阿米巴经营与会计核算主讲：李怀晖老师

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培训内容: 中小企业向脓包一样，大了之后就会破”经营组织建立和划分的原则—阿米巴是一个不断挑战的创造性团队为了划分后的阿米巴能够成为独立核算组织最小的单位组织的阿米巴必须是独立完成业务的单位能够贯彻公司整体的目标和方

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